Términos y Condiciones

Las condiciones de uso del software BrainBox, operado por EXABYTE COMPANY S.A.S: licencias, perfiles, responsabilidades, pagos, propiedad intelectual y protección de datos.

Vigente desde 12 de junio de 2024EXABYTE COMPANY S.A.SNIT 901529728-3

¡Hola! Bienvenido. A través de este documento te contaremos acerca de varios aspectos importantes de nuestro Software BrainBox, los cuales deberás tener en cuenta para su correcto uso.

01Aspectos generales

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) son desarrollados y tienen aplicación para el uso del software denominado BrainBox (en adelante, el “Software”). Igualmente, aplicarán a todos los servicios relacionados con el Software proporcionados en la nube, nuestros canales de atención y el sitio web www.brainbox.com.co.

BrainBox es un software gestionado, administrado y operado por EXABYTE COMPANY S.A.S, Sociedad Comercial identificada con Número de Identificación Tributaria -NIT- 901529728-3 (en adelante, el “Operador”), con domicilio en Bogotá D.C., República de Colombia, dedicada a la realización de actividades relacionadas con el desarrollo de sistemas informáticos, consultoría informática, procesamiento de datos, hosting, inteligencia artificial, entre otras.

Además de estos Términos, contamos con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en www.brainbox.com.co, la cual detalla la forma en la que serán tratados los datos personales de nuestros Usuarios, proveedores, aliados, colaboradores, contratistas y terceros relacionados, los derechos que le asisten a los titulares de la información y cómo y ante quién ejercerlos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, por medio de la cual se regula el tratamiento de datos personales en la República de Colombia.

El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos de acuerdo con sus facultades legales. No obstante, cuando se realicen modificaciones, éstas serán comunicadas oportunamente a nuestros usuarios a través de sus correos electrónicos registrados y mediante publicación en la página web, con la finalidad de que puedan informarse y decidir si desean continuar o suspender el uso del Software.

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá conducir a sanciones, acciones legales por parte del Operador, la terminación del contrato y, en consecuencia, la cancelación del servicio del Software.

02Definiciones

Para efectos de comprensión e interpretación del presente documento, te presentamos las siguientes definiciones:

Software as a service / Software como servicio: Conforme a la definición adoptada por la legislación colombiana, se entiende por software como servicio la capacidad proporcionada al consumidor de utilizar las aplicaciones del proveedor, que se ejecutan en una infraestructura de computación en la nube.
Capacidad proporcionada: La capacidad proporcionada al consumidor es desplegar en la infraestructura de nube aplicaciones creadas por el consumidor o adquiridas, utilizando lenguajes de programación, bibliotecas, servicios y herramientas soportadas por el proveedor.
Software: Se refiere a BrainBox, un software por medio del cual el Cliente puede subir documentos e información y, posteriormente, con base en su contenido, generar interacciones con la información subida a través del uso de inteligencia artificial, por lo que podrá llevar a cabo preguntas sobre el contenido cargado, solicitar resúmenes de la información, entre otras interacciones.
Usuario: Es toda persona que ingresa en BrainBox habiéndose registrado o no, con el fin de usar los servicios o visualizar el contenido publicado en la plataforma (en adelante, el “Usuario”).
Operador: Hace referencia a la sociedad EXABYTE COMPANY S.A.S como operadora y administradora del software BrainBox.
Líneas: Son aquellas con las que cuenta el Software para su uso por parte del Usuario. BrainBox, a la fecha de publicación de estos Términos, cuenta con dos (2) tipos de líneas: la Línea Estándar y la Línea Enterprise. No obstante lo anterior, podrán desarrollarse otro tipo de líneas con posterioridad a la entrada en operación del servicio.
Unidades de Inteligencia: Son aquellas que representan la cantidad de consultas que se pueden realizar utilizando la inteligencia artificial de BrainBox.
Mensajes Básicos Equivalentes: Son aquellos que utilizan un modelo rápido, recomendado para preguntas sencillas y respuestas rápidas. Es ideal para consultas básicas que no requieren de un análisis profundo.
Mensajes Avanzados Equivalentes: Son aquellos tipos de mensajes recomendados a Usuarios que requieren de respuestas con un razonamiento lógico avanzado. Es ideal para preguntas complejas que necesitan un análisis más detallado y profundo.
Páginas Indexadas: Hace referencia al número de páginas de los documentos que se pueden indexar en BrainBox, permitiendo la búsqueda y extracción de información de estos. Cada página cuenta como una “página indexada” y esto es una unidad de procesamiento, mas no de almacenamiento, lo cual indica que si eliminas los documentos liberarás almacenamiento, pero no “páginas indexadas”.
Almacenamiento por Mes: Es la cantidad de almacenamiento en gigabytes disponible por mes para guardar los documentos y datos necesarios para el funcionamiento de BrainBox por parte del Usuario.
Files: Los files son documentos individuales que los Usuarios pueden subir a BrainBox. Estos documentos pueden ser de varios formatos y contienen la información que el sistema BrainBox analiza para extraer respuestas y conocimiento.
Boxes: Los boxes son espacios de trabajo colaborativos dentro de BrainBox donde se pueden agrupar múltiples archivos. Los boxes permiten organizar documentos relacionados y facilitar la colaboración entre Usuarios. Los Usuarios pueden añadir o quitar archivos de los boxes, hacer preguntas y ver el contenido de los archivos dentro de estos espacios.
Perfiles: Son aquellos perfiles de Usuarios con los que cuenta el Software. La plataforma BrainBox, a la fecha de publicación de estos Términos, tiene cuatro (4) tipos de perfiles, todos gestionados mediante una lista de control de acceso (ACL): Owner, Admin, Editor y Viewer. No obstante lo anterior, podrán desarrollarse otro tipo de perfiles con posterioridad a la entrada en operación del servicio.

03Declaraciones previas

Que el Software podrá ser utilizado por personas naturales y jurídicas de acuerdo con sus intereses.
Que quien realiza la apertura de una cuenta en BrainBox lo hace de manera voluntaria, espontánea y libre de vicios en su consentimiento.
Que cuando el Software sea usado por una persona natural, se presume que ésta es mayor de edad de acuerdo con la normatividad del país desde el cual realiza el ingreso o registro. Para todos los efectos legales, en la República de Colombia se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de dieciocho (18) años en pleno uso de sus facultades mentales, siempre que no estén inmersas en una prohibición legal o judicial para celebrar contratos.
Que para efectos del registro en la plataforma que permite el uso del Software y la creación del Usuario correspondiente, se deberán proporcionar datos reales y verificables, tales como nombre, correo electrónico, foto de perfil, así como cualquier otra información que sea necesaria para la individualización de la persona. Cuando el Usuario use el Software en nombre de una persona jurídica, se solicitará la información de la Empresa a la cual pertenece.
Que en caso de que el Usuario utilice BrainBox en nombre de una persona jurídica, cuenta con autorización previa para crear un usuario, ingresar y hacer uso del Software.
Frente a la identidad de las personas, el Operador presumirá de buena fe que se le está brindando acceso a la persona que efectivamente se está registrando en la aplicación. Sin embargo, el Operador podrá solicitar a los Usuarios su documento de identidad, o cualquier otro documento por medio del cual se acredite su identidad. En la medida en que lo permita la ley, el Operador no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la suplantación de identidad sobre un Usuario registrado en la plataforma.
Que al hacer uso del sitio, el Usuario indica que acepta los Términos y Condiciones descritos en este documento, cuyo contenido también se encuentra implícito en el contrato de adhesión que regula la relación jurídica y contractual con nuestros Usuarios.
Que el usuario y la clave de acceso al Software serán de uso único e intransferible.
Que conocen y aceptan que el Software requiere para su uso óptimo acceso a internet.
Que los datos que se alojan en BrainBox son tratados con confidencialidad y medidas de seguridad apropiadas para mantener la integridad y seguridad de la información. El Operador despliega las actividades que considera necesarias y que están a su alcance para mantener segura la información de los Usuarios.
Que es posible que el Operador llegue a prestar otros servicios no mencionados en estos términos y condiciones con el apoyo de terceros y/o que éstos sean prestados directamente en plataformas de terceros. En estos casos es importante mencionar que cuando los Usuarios sean redirigidos a otras plataformas digitales están obligados a revisar los documentos legales de dichos sitios, dado que, a menos que se establezca expresamente lo contrario, el Operador no adquirirá ninguna obligación solidaria frente a los Usuarios con relación a servicios prestados por terceros.
Que comprenden y aceptan que BrainBox puede usar tecnologías como “cookies” (o tecnologías similares), las cuales actúan como archivos de texto con pequeños datos, como por ejemplo nombre y contraseña del Usuario, que se utilizan para identificar un ordenador cuando utiliza una red. Las cookies permiten una mejor experiencia de Usuario.
Que comprenden y aceptan que, de acuerdo con el plan del software adquirido, podrán visualizar o no publicidad de terceros dentro de la plataforma.
Que comprenden y aceptan que a través de la celebración del contrato de adhesión y con el pago del precio por el uso del Software, siempre que sea aplicable, el Operador le concede a sus Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización de BrainBox. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa sobre las funcionalidades del Software.
Que el Usuario comprende y acepta que, si inicialmente adquiere un plan con determinado límite de almacenamiento y posteriormente desea cambiarse a un plan con menor capacidad de almacenamiento, se le solicitará como requisito para que opere el cambio la eliminación manual de información, hasta llegar al límite de almacenamiento del nuevo plan. En caso contrario, no podrá subir más archivos a la plataforma hasta tanto el almacenamiento utilizado esté dentro del límite permitido por el nuevo plan.

04Descripción del software

BrainBox es un software por medio del cual el Cliente puede subir documentos e información y, posteriormente, con base en su contenido, generar interacciones con la información subida a través del uso de inteligencia artificial, por lo que podrá llevar a cabo preguntas sobre el contenido cargado, solicitar resúmenes de la información, entre otras interacciones. BrainBox es un software que permite transformar documentos en conocimiento mediante la extracción de respuestas y la comprensión semántica de consultas.

4.1. Líneas de uso

Actualmente, el Software cuenta con dos (2) líneas de uso para el Usuario:

Línea Standard: En esta línea se utiliza la información que los Usuarios suben a la Plataforma, y sobre la cual preguntan a la inteligencia artificial de BrainBox, para entrenarla y mejorar su experiencia de uso. Los planes de esta línea, sus características y funcionalidades podrán ser visualizados por el Usuario en la página web www.brainbox.com.co.
Línea Enterprise: En esta línea no se recopila información para el entrenamiento de la inteligencia artificial de BrainBox. Los planes de esta línea, sus características y funcionalidades podrán ser visualizados por el Usuario en la página web www.brainbox.com.co.

No obstante lo anterior, podrán desarrollarse otro tipo de líneas de uso con posterioridad a la entrada en operación del servicio, las cuales podrán ser visualizadas y detalladas en la página web de BrainBox.

El Usuario podrá encontrar las tarifas para cada plan en la página web www.brainbox.com.co. Las tarifas propuestas por el Operador al Usuario podrán ser objeto de modificación. Esta facultad será discrecional por parte de EXABYTE COMPANY S.A.S; sin embargo, previo a efectuar cualquier aumento o modificación en las tarifas propuestas, se notificará previamente la decisión a los Usuarios a través de su correo electrónico registrado.

Todos los pagos, transacciones financieras y operaciones de comercio electrónico llevadas a cabo para adquirir licencias de uso del Software, y los demás productos y servicios ofrecidos por el Operador, serán procesados por un tercero. Estas operaciones se regirán por los términos y condiciones, políticas de privacidad y los demás lineamientos establecidos por el tercero. En ese sentido, recomendamos a nuestros Usuarios verificar la información dispuesta por el tercero, ya que también les es aplicable. En ningún caso el Operador será responsable por las acciones, omisiones, fallas en el servicio, interrupciones, inactividad y las demás circunstancias que puedan presentarse en el servicio prestado por el tercero a través del cual los Usuarios de BrainBox realicen sus pagos, transacciones financieras y operaciones de comercio electrónico.

El Operador enviará al correo electrónico registrado por los Usuarios la factura por concepto del servicio. El Usuario debe pagar por el Software de manera anticipada, por medio de la interfaz o de partners autorizados, quienes proporcionarán un código de activación de las licencias correspondientes para cada Usuario.

4.2. Registro del usuario

Para realizar el registro, el Usuario debe dirigirse a la página web www.brainbox.com.co, seleccionar la opción de iniciar sesión con Google e ingresar. En futuras actualizaciones, el Operador podrá añadir a la plataforma otros proveedores de identidad, tales como Microsoft, entre otros.

4.3. Perfiles de la plataforma

La plataforma BrainBox cuenta con cuatro (4) tipos de perfiles, todos gestionados mediante una lista de control de acceso (ACL): Owner, Admin, Editor y Viewer, los cuales podrán llevar a cabo las siguientes funciones:

Owner: Files: puede eliminar archivos, cambiar la lista de control de acceso (ACL) y realizar todas las acciones disponibles. Boxes: puede eliminar boxes, cambiar la lista de control de acceso (ACL) y realizar todas las acciones disponibles.
Admin: Files: puede gestionar archivos, incluyendo eliminar y cambiar nombres, pero no puede cambiar al Owner. Boxes: puede gestionar boxes, incluyendo añadir o quitar archivos y cambiar nombres, pero no puede cambiar al Owner.
Editor: Files: puede cambiar el nombre de archivos. Boxes: puede añadir o quitar archivos del box y cambiar el nombre del box.
Viewer: Files: solo puede ver archivos. Boxes: solo puede interactuar con los archivos dentro de los boxes, hacer preguntas y ver su contenido, pero no puede editar.

No obstante lo anterior, podrán desarrollarse otro tipo de perfiles con posterioridad a la entrada en operación del servicio, y las funciones previamente descritas podrán ser modificadas de acuerdo con las facultades que para tal efecto posee el Operador sobre el Software.

4.4. Almacenamiento de información de carácter no personal

El almacenamiento de la información de carácter no personal de los Usuarios en sus cuentas será de acuerdo con la línea de Usuario adquirida, teniendo en cuenta los límites y las características propias de cada línea establecidas en la página web www.brainbox.com.co.

05Responsabilidad del operador

Se establecen los siguientes límites de responsabilidad para el Operador de BrainBox, los cuales deben interpretarse a la luz de la legislación vigente.

El Operador no será considerado responsable, ni tendrá obligación de indemnizar a sus Usuarios, en caso de que la plataforma presente tiempo fuera o cuando sea inaccesible para sus Usuarios. Las personas que habitualmente usan aplicaciones o sistemas informáticos son conscientes de que éstas no están disponibles en la totalidad del tiempo, debido a mantenimientos programados o de emergencia, ataques de ciberseguridad, errores en los servidores, sobrecarga del sistema por cantidad de Usuarios, así como fallas en las redes generales de internet o de electricidad.
El Operador se reserva el derecho de suspender y cancelar la prestación de los servicios a cualquier Usuario y de inhabilitar su acceso al Software de acuerdo con lo establecido en la cláusula 8 de este documento.
El Operador se reserva el derecho de retirar o suspender la prestación de sus servicios, de practicar modificaciones al Software, realizar mejoras, publicar información, retirar información previamente publicada, o limitar los accesos que tenga cualquier Usuario registrado dentro de la plataforma.
El Operador no está obligado a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni a efectuar desarrollos para que la información de cualquiera de los Usuarios pueda ser analizada o ingresada en otro Software.
En condiciones normales, la información de los Usuarios (aquellos que tienen suscripción y/o registro activo) se mantendrá guardada en su cuenta de Usuario. Sin embargo, es posible que debido a fallas en el sistema ésta sea eliminada. Siempre que las anteriores circunstancias se presenten por fuerza mayor, caso fortuito o por el ataque de un tercero a los sistemas de información, el Operador no será responsable por estos hechos y no configurarán incumplimiento de sus obligaciones, salvo que la ley establezca lo contrario.
En la medida en que la ley lo permita, el Operador no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por un virus, ataques o cualquier material tecnológicamente dañino que pueda infectar a otros equipos informáticos debido al uso del Software.
No será responsable de la pérdida de beneficios y/o cualquier perjuicio generado como consecuencia del mal uso que realice el Usuario frente al Software.
El Operador no se hace responsable por la precisión, la exactitud o la veracidad de los resultados generados por los modelos de IA utilizados en el Software. Los usuarios aceptan que los resultados pueden ser incorrectos, incompletos o no aptos para su propósito, y que no son un sustituto para la verificación y validación de la información por parte de los usuarios.
El Operador no se hace responsable por daños directos o indirectos que puedan surgir de la generación de resultados erróneos o inaceptables por parte de los modelos de IA. Los usuarios aceptan que el uso del Software es bajo su propio riesgo y que no deben confiar en la precisión o exactitud de los resultados generados.
El Operador se reserva el derecho a tomar medidas correctivas en caso de detectar que los modelos de IA están generando resultados erróneos o inaceptables. Estas medidas pueden incluir la corrección de los errores, la actualización de los modelos de IA o la prevención del acceso al Software hasta que se solucione el problema.

06Deberes del operador

El Operador deberá permitir el uso del software BrainBox por los Usuarios bajo la modalidad de Software como servicio y, consecuencialmente, realizar las actividades necesarias para el funcionamiento óptimo de éste. Lo anterior, sin perjuicio del derecho que tiene el Operador de retirar o suspender la prestación de cualquiera de estos servicios, de practicar modificaciones al Software, sus servicios y sus términos legales, realizar mejoras, publicar información, retirar información previamente publicada, o limitar los accesos que tenga cualquier Usuario registrado dentro de la plataforma.

07Deberes de los usuarios

Cuando una persona ingresa a BrainBox acepta cumplir con los siguientes deberes:

Darle un uso con fines lícitos y que, en todo caso, respeten la legislación y los derechos del Operador y los demás Usuarios.
Revisar la información legal de la plataforma dispuesta por el Operador y por los terceros que estén involucrados con la prestación de los servicios.
Respetar y dar cumplimiento a los lineamientos y deberes establecidos en este documento.
Pagar oportunamente el valor establecido para el uso del Software.
Abstenerse de ejecutar cualquier acción que pueda poner en riesgo la estabilidad del Software o que sea de cualquier forma contraria a los intereses del Operador.
Ingresar únicamente en la plataforma información verídica y sobre la cual el Usuario esté autorizado para compartir. Cuando el Operador advierta que el usuario ha ingresado información errada o de terceros sin que esté autorizado, podrá retirar la información del Software y podrá bloquear al Usuario que la registró sin el lleno de los requisitos legales.
Abstenerse de transferir contraseñas o permitir el uso de BrainBox a terceros.
Informar cualquier novedad en el servicio o en el software al Operador.
Abstenerse de vulnerar derechos propios o de terceros, especialmente aquellos relacionados con sus datos personales, su intimidad e información de menores de edad.

08Suspensión y terminación del servicio

8.1. Suspensión

El cliente deberá mantenerse al día con el pago oportuno del servicio; en caso contrario, éste será suspendido por parte del Operador. Los Usuarios contarán con cinco (5) días calendario, contados desde la fecha en que debió hacerse el pago, para reactivar el servicio. En caso de abstenerse de reactivarlo dentro del término especificado, el Operador procederá con la terminación del servicio.

8.2. Terminación y cancelación del servicio

El Operador podrá terminar de forma inmediata cualquier contrato y, en consecuencia, cancelar la cuenta del Usuario, en caso de presentarse cualquiera de las siguientes situaciones:

Cuando el Usuario no se encuentre al día con el pago de sus obligaciones.
Cuando el Usuario haga un mal uso de la plataforma.
Cuando el Usuario presente intentos de acceso no autorizado.
En caso de presentarse violación de los términos y condiciones de uso por parte del Usuario.
En caso de presentarse un uso de la plataforma para actividades ilegales.
En caso de incumplimiento de las políticas de seguridad de la información.

09Propiedad intelectual

Los Usuarios de BrainBox conocen y aceptan que la celebración del contrato para la licencia de uso limitado del Software no les transfiere ningún derecho de propiedad, por lo que el Operador tendrá los derechos y licencias de uso de toda la información publicada en la plataforma, su contenido, marca, dominio, logotipos, ilustraciones, información, documentación, programas informáticos y cualquier otro elemento accesible en la web que se encuentre protegido por la normatividad vigente relativa a la propiedad industrial. Por lo tanto, quedan expresamente reservados los derechos sobre los mismos y está totalmente prohibida a los Usuarios la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página web sin la autorización del Operador, así como cualquier otro comportamiento que contraríe las disposiciones aquí contempladas.

En caso de que alguna persona considere que la información publicada en la plataforma vulnera derechos de propiedad industrial de terceros, puede manifestarlo al correo electrónico brainbox.support@exabyte.company.

10Confidencialidad

El Operador declara que recibirá y usará la información suministrada por el Usuario únicamente en relación con el contrato celebrado, comprometiéndose a no revelarla, comunicarla, divulgarla ni suministrarla bajo ninguna circunstancia a terceras personas ajenas a la relación contractual entre el Usuario y el Operador, ni al personal a su cargo que no requiera conocimiento de la misma para el cumplimiento de los fines del Servicio, custodiando y guardando con la máxima reserva esta información. El Operador garantiza a sus Usuarios que todos aquellos colaboradores que tengan acceso a la información confidencial suscribirán un acuerdo por el cual aceptan mantenerla secreta y confidencial. Lo anterior, de conformidad con las normas vigentes que regulan la materia.

11Protección de datos personales y aviso de privacidad

EXABYTE COMPANY S.A.S, NIT 901529728-3, es responsable de tratar y proteger los datos personales de sus Usuarios, por lo que pone en conocimiento de éstos que sus datos personales, incluyendo aquellos considerados sensibles, que se encuentren o en el futuro llegaren a encontrarse almacenados en nuestras bases de datos, serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos disponible en nuestra página web www.brainbox.com.co y de conformidad con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.

En el Tratamiento de los datos personales objeto de regulación en esta Política, EXABYTE adoptará las siguientes medidas de seguridad:

Encriptación: Utilizamos encriptación de extremo a extremo para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo.
Autenticación y autorización: Implementamos autenticación multifactor (MFA) y autorizaciones basadas en roles para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos sensibles.
Auditoría y monitoreo: Realizamos auditorías y monitoreamos continuamente los accesos y actividades en la plataforma para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de todos los datos almacenados para garantizar su recuperación en caso de pérdida.
Políticas de contraseñas: Requerimos el uso de contraseñas fuertes y las renovamos periódicamente para minimizar el riesgo de acceso no autorizado.

EXABYTE prevé, cuida y adopta las medidas necesarias para mantener la seguridad de la información de los Usuarios y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos, incluso mediante el uso de mecanismos de encriptación.

En ese sentido, y para propiciar la seguridad de su información, el Usuario deberá tomar las medidas de seguridad que se establecen a continuación, sin limitarse a ellas:

Tener los controles de seguridad necesarios en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.
Abstenerse de transferir su contraseña a terceros.
Hacer un buen uso de sus credenciales.
Usar contraseñas seguras.
Vigilar las conexiones a internet Wi-Fi y las navegaciones.
Las demás acciones por parte del Usuario necesarias para la protección de su información.

Para presentar cualquier inquietud o en caso de requerir información adicional relacionada con el tratamiento de datos por parte del Operador, puedes comunicarte con nuestro personal encargado en los siguientes canales de atención:

Empresa: EXABYTE COMPANY S.A.S
Teléfono: +57 300 695 84 35
Correo electrónico: brainbox.support@exabyte.company

12Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de la República de Colombia. En caso de presentarse controversias entre el Usuario y EXABYTE COMPANY S.A.S con relación a los presentes Términos, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante la justicia ordinaria.

13Notificaciones

EXABYTE COMPANY S.A.S se encuentra ubicada en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, para efectos de ser notificada de cualquier acto judicial o de cualquier tipo:

Dirección física: Calle 152 B #55-45, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 300 695 84 35
Correo electrónico: brainbox.support@exabyte.company
Página web: www.brainbox.com.co

14Vigencia

El presente documento se encuentra vigente a partir del 12 de junio de 2024.

El Operador notificará a sus Usuarios cualquier cambio sustancial en el presente documento a través de los medios de contacto previamente autorizados por éstos y a través de publicación en su página web.

Cualquier disposición inválida o inaplicable de estos Términos y Condiciones será sustituida por una disposición válida, y las demás disposiciones continuarán en plena vigencia mientras se mantengan dentro del marco legal.

15Divulgación

Estos Términos son vinculantes y deberán ser publicados a todos los grupos de interés, dentro de los sitios definidos por el Operador, especialmente en la página web www.brainbox.com.co.